Le SaaS, ou Logiciel en tant que Service, est un modèle de distribution de logiciel à travers le Cloud. Les applications sont hébergées par le fournisseur de service. Découvrez les avantages et les inconvénients de ce modèle.

Le Software as a Service (SaaS), ou Logiciel en tant que Service en Français, est un modèle de distribution de logiciel au sein duquel un fournisseur tiers héberge les applications et les rend disponibles pour ses clients par l’intermédiaire d’internet. C’est l’une des quatre catégories principales de Cloud Computing, au même titre que l’Infrastructure en tant que service (IaaS), la Plateforme en tant que Service (PaaS), et le Desktop en tant que Service (DaaS).

Grâce à un logiciel SaaS, les entreprises n’ont plus besoin d’installer et de lancer des applications sur leurs propres ordinateurs ou sur leurs Data Centers. Le coût d’acquisition de matériel est ainsi éliminé, au même titre que les coûts d’approvisionnement et de maintenance, de licence de logiciel, d’installation et de support. On compte également plusieurs autres avantages.

Au lieu d’investir dans un logiciel à installer, et dans un équipement permettant de le prendre en charge, les utilisateurs souscrivent à une offre SaaS. En général, l’offre se présente sous la forme d’un abonnement mensuel dont le tarif est proportionnel à l’utilisation. Grâce à cette flexibilité, les entreprises peuvent organiser leur budget avec plus de précision et de facilité. De plus, il est possible de résilier l’abonnement à tout moment pour couper court aux dépenses.

Un autre avantage est la haute scalabilité. En fonction de ses besoins, l’utilisateur peut accéder à plus ou moins de services et à des fonctionnalités à la demande. Le Logiciel en tant que Service est donc adapté aux besoins propres à chaque business. De même, plutôt que de devoir acheter régulièrement de nouveaux logiciels, les utilisateurs peuvent compter sur le fournisseur SaaS pour effectuer des mises à jour automatiquement et gérer l’ajout de patchs correctifs. L’entreprise a donc moins besoin d’une équipe d’informaticiens internes. Enfin, étant donné que les applications SaaS sont délivrées via internet, les utilisateurs peuvent y accéder depuis n’importe quel appareil connecté et n’importe quelle position géographique. L’accessibilité est l’un des grands points forts de ce modèle.

Par ailleurs, une application SaaS peut être utilisée par des milliers, voire des millions d’utilisateurs finaux simultanément puisqu’elle est stockée sur le Cloud.

Cependant, le SaaS présente également des inconvénients potentiels. Les entreprises doivent compter sur des vendeurs externes pour fournir des logiciels, maintenir ces logiciels, proposer une facturation détaillée et garantir un environnement sécurisé pour les données de l’entreprise. En cas d’interruption du service, de changements de l’offre, de faille de sécurité ou tout problème, les conséquences pour le client peuvent être dramatiques. Pour éviter de tels désagréments, il est nécessaire pour les entreprises d’analyser soigneusement les conditions du service proposé par le fournisseur.

Le SaaS est étroitement lié aux modèles de livraison de service de logiciel ASP (application service provider) et informatique à la demande. Le modèle de gestion d’application SaaS hébergé est similaire à l’ASP. Dans les deux cas, le fournisseur héberge le logiciel du client et le délivre aux utilisateurs finaux via internet. Avec le modèle de Logiciel à la Demande, le fournisseur offre aux clients un accès basé sur le réseau à une simple copie d’une application spécifiquement créée par le fournisseur pour la distribution Software as a Service. Le code source de l’application est le même pour tous les clients. Quand de nouvelles fonctionnalités sont déployées, tous les clients peuvent en profiter.

En fonction du niveau de service, les données du client peuvent être stockées localement, sur le Cloud, ou les deux à la fois. Les entreprises peuvent intégrer des applications à d’autres logiciels en utilisant des API. Par exemple, une entreprise peut développer ses propres outils logiciels et utiliser l’API du fournisseur de service pour intégrer ces outils à l’offre.

On dénombre des applications SaaS pour les technologies fondamentales des entreprises, comme les emails, la gestion de ventes, la gestion de relations client (CRM), la gestion de finances, la gestion des ressources humaines, la facturation et la collaboration. Il ne faut pas oublier l’apparition de ce modèle d’application SaaS dans le jeu vidéo (Gaming as a service) et surtout dans l’Internet des Objets qui se base sur cette infrastructure logicielle afin d’organiser les données récoltées depuis des milliers de capteurs.

En 10 ans, le marché du SaaS a beaucoup évolué. Au commencement, personne n’était vraiment certain de la pertinence de ce modèle. Nul n’était sûr que les entreprises accepteraient de payer un abonnement pour accéder à un logiciel, et les banques avaient peur des risques.

Désormais, ce manque de certitudes a totalement disparu. De même, les prix ont baissé et la mise en place est beaucoup plus facile. Cependant, il est toujours nécessaire de proposer des logiciels de qualité à un prix raisonnable pour se démarquer sur le marché des SaaS.

Selon les professionnels de l’informatique, les Software as a Service changent leur travail au sein de l’entreprise. On pourrait penser que l’externalisation des applications leur rend la tâche bien plus facile. Toutefois, même si les applications hébergées n’ont pas besoin d’autant d’attention, le travail d’intégration reste conséquent. De plus, les entreprises tendent à adopter davantage d’applications lorsqu’elles se tournent vers les SaaS, ce qui augmente la charge de travail d’intégration. En outre, si l’application hébergée sur le cloud rencontre un problème, c’est à l’informaticien de prendre le relais.

Face à l’essor des SaaS, les professionnels IT doivent songer à la façon dont leur métier s’en trouve transformé. Les logiciels on-premise sont de moins en moins adoptés, contrairement aux SaaS. Heureusement, alors que les bénéfices sont nombreux, l’impact sur les équipes informatiques est minime.

Les IaaS (infrastructures en tant que service) sont souvent le premier choix des entreprises qui souhaitent déplacer les données de leur data center vers le cloud. Dans la pratique toutefois, les SaaS peuvent se révéler plus avantageuses. Les logiciels en tant que service sont très utiles pour les applications qui n’offrent pas d’avantage compétitif, et ces solutions sont de plus en plus nombreuses sur le marché. En utilisant les SaaS pour certaines applications, l’entreprise peut économiser des ressources informatiques, et se débarrasser des contraintes de maintenance.

Bien entendu, le choix entre IaaS et SaaS dépend de l’activité principale de l’entreprise. Le dernier modèle cité est utile pour les firmes qui souhaitent déléguer des workloads à un vendeur, surtout si elles n’ont pas d’employés qualifiés en interne. De même, si une entreprise souhaite simplement utiliser une application sans y apporter de changement, elle peut se contenter de l’installer sur son infrastructure cloud. Si toutefois elle souhaite la mettre à jour ou la modifier, les SaaS peuvent être une solution plus adaptée pour éviter d’avoir à réécrire tout le code.

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Il s’agit de l’ensemble des factures clients et fournisseurs, ainsi que les notes de frais. Si vous utilisez une caisse automatique ou un logiciel de gestion commerciale, un récapitulatif de vos recettes pour le mois concerné nous suffit. Par la suite votre chef de mission s'occupe du traitement de ces pièces comptables. Une fois que nous aurons une bonne connaissance de votre activité, nous pourrons fixer avec vous la liste des documents spécifiques dont nous avons besoin.

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Dès votre arrivée sur PILOTE Développement, vous disposez d’adresses e-mails spécifiques, au nom de votre société, qui vous permettent de nous transférer vos e-mails contenants des documents comptables (Factures, notes de frais, reçu UBER…). Nous les récupérons automatiquement et nous les traitons. Vous pouvez aussi autoriser des fournisseurs à nous envoyer directement leur facture, pour cela il suffit de leur transmettre vos adresses et d’autoriser leur adresse e-mail sur votre espace entreprise PILOTE Développement.

Une facture, client ou fournisseur, correspond à 5 lignes comptables. En effet, lors de l’enregistrement d’une facture en comptabilité, 3 lignes sont saisies (nature de la charge ou du produit, TVA déductible ou collectée, dette fournisseur ou créance client). Par la suite 2 lignes sont saisies au moment du règlement (paiement fournisseur ou paiement client et banque). Pour une comptabilité de trésorerie (BNC) une facture correspond à 3 lignes comptables, étant donné qu’il n’y a pas de compte de tiers nous saisissons directement par rapport à votre relevé bancaire. En ce qui concerne les notes de frais, cela correspond au minimum à 3 lignes comptables (variable selon la nature des dépenses). Pour les relevés Z cela équivaut à 5 lignes comptables.

Si vous nous en donnez l’autorisation, une fois vos déclarations de TVA établies, PILOTE Développement s’occupe de les transmettre aux impôts par voie dématérialisée et de payer depuis votre compte professionnel sur le site impôts.gouv.fr après vous avoir notifié du montant à décaisser.

C'est arrivé aux meilleurs d'entre nous ! Vous pouvez vous inscrire quand-même. Notre estimation en ligne ne tiendra pas compte du surcoût lié au rattrapage, mais votre chef de mission comptable procédera aux déclarations nécessaires, et vous serez facturé en fin d'exercice du nombre de lignes d'écriture totales, au même coût par ligne que pour une comptabilité à jour. Un devis préalable est proposé pour le rattrapage de votre ou vos exercices.

Nous préférons utiliser la plateforme au quotidien pour centraliser nos échanges. Néanmoins, en cas d'urgence, vous pouvez bien-sûr rencontrer physiquement votre chef de mission à son cabinet. Tous nos experts-comptables sont basés en France.

PILOTE Développement réalise aussi une mission sociale. Si vous souhaitez que PILOTE Développement s’en occupe il n’y a aucun problème. Cela comprend : l’établissement des bulletins de paie, la réalisation des formalités administratives d'embauche (DUE), la réalisation des formalités administratives de départ (dossier Pôle Emploi), l’établissement des déclarations aux organismes sociaux, l’établissement des déclarations fiscales liées aux salaires (apprentissage, formation, logement, handicapés). Le service social de PILOTE Développement de la compta réalise les travaux de gestion de la paye courants dans le cadre d'un forfait par bulletin et d’un tarif détaillé pour certains travaux exceptionnels.

Pour les travaux plus spécifiques réalisés par le service social (licenciements, élections, contrats d’intéressement etc.), un devis préalable est proposé. Pour toutes missions complémentaires : Juridique (PV d’AG, dépôts des comptes au greffe du tribunal du commerce, augmentation ou réduction de capital, changement de statut…), de compta (situation, prévisionnel, business plan) ou encore de conseil (notamment pour les dossiers CIR ou EJEI) un devis préalable est proposé, sauf pour la préparation de l’approbation des comptes annuels qui est facturée selon un tarif qui vous est communiqué dans la lettre de mission.

PILOTE Développement peut vous accompagner sur le choix du statut ainsi que sur le plan comptable par la suite. En effet, une fois le plafond dépassé, vous êtes dans l’obligation de tenir une comptabilité et donc d’avoir un expert-comptable.

Nous n’intervenons pas sur la rédaction complète du dossier. Vous connaissez votre activité mieux que PILOTE Développement. Cependant nous pouvons nous occuper du rescrit EJEI / EJEU / CIR et vous conseiller sur l’ensemble du dossier.

Nous aidons les créateurs d'entreprise dans la mise en place de leur comptabilité et dans la création de leur structure (choix de la structure SAS, SASU, SARL, EURL, EIRL... création des statuts, dépôt au greffe et annonce légale). Vous pouvez vous inscrire dès maintenant et vous ne serez pas facturé avant le lancement de votre activité. Appelez-nous.

Nous travaillons avec des utilisateurs de tous secteurs : du tourisme à l'agriculture, en passant par la restauration, la production cinématographique, l'événementiel, l'édition et la formation…Beaucoup de nos utilisateurs vendent en ligne et nous avons l'habitude d'accompagner des startups e-commerce, SAAS ou marketplaces. Nous avons aussi plusieurs utilisateurs qui ont des activités en relation avec les crypto-monnaies (Bitcoin, Neucoin…).

En fonction de votre statut, vous n'aurez pas besoin du même niveau d'intervention. Des tarifs adaptés-vous sont proposés. Nous vous invitons à nous contacter pour que l’on puisse vous faire une estimation.

Afin d’impacter de manière prévisible la trésorerie de nos utilisateurs, nous proposons une facturation mensuelle des honoraires comptables et de paye. Le règlement se fait par prélèvement bancaire ou par CB. Ensuite, concernant le règlement des prestations ponctuelles, il se fera après acceptation du devis établi pour la dite prestation.

Notre moteur d’estimation prend en compte le nombre de factures mensuelles (clients, fournisseurs et de frais généraux) ainsi que le nombre de notes de frais que vous avez par mois. À partir de ces informations nous pouvons déterminer un prix mensuel qui est calculé à partir du volume de lignes comptables que comportera votre comptabilité. Cette formule nous permet d’adapter notre prix à votre consommation, que ce soit à la hausse ou à la baisse puisque nous ajustons toujours le tarif au volume réel de votre comptabilité. Il n’y a donc aucun pas de surcoûts, PILOTE Développement est totalement transparent là-dessus.

Nous avons un prix-plancher qui correspond à 800 lignes comptables. Notre tarif mensuel est calculé sur une base annuelle, du début à la fin de votre exercice. Si vous engagez PILOTE Développement en cours d’exercice, nous lissons ces honoraires sur les derniers mois de votre exercice. Si vous avez des salariés et que vous souhaitez que PILOTE Développement s’occupe des bulletins payes et des charges sociales, vous nous indiquez leur nombre à partir duquel nous calculons le prix de la prestation.